Лаура и Джон переживают трагическую потерю — их дочь погибла при несчастном случае. Стремясь убежать от боли и вернуть стабильность в свою жизнь, они отправляются в Венецию, где Джону предложили работу по реставрации старинной церкви. Однако древний город, окунающийся в холодные воды лагуны, оказывается не тем убежищем, на которое они надеялись. Вместо утешения и покоя супруги сталкиваются с таинственными событиями, которые ставят под сомнение реальность и их собственное восприятие. В этом загадочном месте Лаура встречает двух сестер, одна из которых утверждает, что видит дух их дочери и передает ей послания с того света. Джон, будучи скептиком, пытается игнорировать эти заявления, однако вскоре сам становится свидетелем необъяснимых явлений. Тревога и страх постепенно овладевают им, когда он начинает замечать фигуру в красном плаще, напоминающем тот, в который была одета его дочь в день трагедии. С каждым шагом Джон открывает все больше тайн, которые скрывает этот мистический город, и правда, к которой он стремится, может оказаться слишком разрушительной для уязвимой психики.